|
Welke
garantie biedt RS Computers BV?
RS Computers BV besteedt veel zorg aan alle producten. Toch kan er wel eens
iets mis gaan. Om ervoor te zorgen dat u daar als klant zo weinig mogelijk
last van hebt, voorziet RS Computers BV in een uitgebreid garantiepakket.
7
dagen omruilgarantie
Als een product defect raakt binnen 7 dagen wordt het direct omgeruild voor
een nieuw exemplaar of een gelijkwaardig alternatief product. Hiervoor
dient u de kassabon mee te nemen. Het product dient wel compleet te zijn en
in onbeschadigde verpakking te worden aangeboden. Dit geldt niet voor
producten met on-site garantie.
Standaardgarantie
na 7 dagen
RS Computers BV geeft op alle in de RS winkels door RS Computers verkochte
producten 1 jaar garantie op basis van carry-in. Defecte producten kunnen
altijd worden aangeboden in elk RS Computers BV filiaal. Indien u niet in
de gelegenheid bent om één van onze filialen te bezoeken, kunt u het
defecte product naar ons filiaal in Purmerend opsturen. Om te zorgen dat uw
product goed bij ons wordt ontvangen dient u eerst een retourformulier aan
te vragen via 0299-471830 of via rma@rscomputers.nl. U
kunt tevens het retourformulier bij ons downloaden op de website via http://www.rscomputers.nl
onder het kopje support. Wij hebben de volgende gegevens van u nodig:
kassabonnummer en/of factuurnummer, artikelomschrijving, datum van aankoop en
uw adresgegevens. Nadat RS Computers het retourformulier heeft ontvangen,
word er door ons een retournummer afgegeven.
Onder vermelding van het retournummer kunt u de goederen aan ons
retourneren. Gelieve de zending voldoende te frankeren en het retournummer
duidelijk op de verpakking te vermelden.
Verlengde garantie
Tegen een geringe vergoeding van € 89, - kan de standaardgarantie op
complete RS Computers PC systemen worden verlengd naar 3 jaar Carry-In.
On-Site
garantie
Door alle RS Computers verkochte monitoren zit On-Site garantie van 3 Jaar.
Deze garantie voorwaarden kunt u terug vinden op de website van de
desbetreffende fabrikant. Op de websites kunt u alle helpdesk telefoon-
nummers terug vinden. Mocht dit echter niet het geval zijn dan kunt u ten
alle tijden contact met ons op nemen op telefoonnummer 0299-471830. (optie
3 klantenservice)
Aansprakelijkheid
RS Computers BV is niet aansprakelijk voor verlies van persoonlijke
gegevens die b.v. op evt. opslagmedia staan die defect worden aangeboden. U
bent te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het veilig stellen van uw
gegevens. Indien een product niet defect blijkt te zijn, worden er
handelings- en administratiekosten in rekening gebracht. Deze kosten
bedragen € 20, =. Bovengenoemde garantievormen zijn niet van toepassing bij
onvakkundig gebruik en/of foutieve assemblage.
|
